현대해상 고객센터 전화번호 영업시간 지점과 긴급출동 서비스 알아보기.
현대해상 고객센터 연락처, 상담원 연결과 영업시간 그리고 지첨 찾기 등에 대해서 알아보는 시간을 가져보자. 현대해상 다이렉트 자동차보험 고객센터 연락처와 긴급출동 서비스 등 현대해상 다이렉트는 대한민국의 가장 선호되는 자동차 보험 회사이기도 하다.
이러한 여러 가지 서비스를 제공하는 고객센터를 유지하고 있으며 이번 시간에는 이와 관련된 정보에 대해서 알아보는 시간을 가져보려 한다.
고객콜센터 서비스는?
고객센터는 인터넷 및 전화를 통하여 서비스를 제공하고 있다.
이러한 고객센터의 주요 임무는 다음과 같다.
- 자동차보험 가입 혹은 상담
- 계약 조회, 변경, 해지,
- 사고 접수
- 증명서 발행 등
- 음성인식을 사용한 상담 서비스 제공
- 상담 가능 시간 – 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 사고 접수 및 고장 출동 서비스 24시간 연중무휴 제공
고객센터 전화번호
- 현대해상 다이렉트 고객센터 : 1899-6782, 1577-1001
- 현대해상 본사 고객센터 : 1588-5656
현대해상 다이렉트 혜택은?
- 3년 이상 무사고 시 평균 13.1% 할인
- 블랙박스 장착 시 3% 할인
- 전방충돌 경고장치 특약 시 3.4% 할인
- 인터넷 가입 시 보험료 평균 17.2% 저렴
- 여러 대의 법인 자동차 동시 가입 가능
- 365일 24시간 동안 고장출동 서비스 제공
이 외에도 다양한 서비스를 현대해상 다이렉트에서 제공하고 있으며 보험료 값이 싼 만큼 서비스를 그대로 제공하며, 인터넷과 전화로 가입 시 개개인별로 다른 고객센터 연락처와 상담 가능 순간을 제시한다.
구체적인 내용과 서비스는 현대해상 다이렉트 공식 사이트나 고객센터를 통해서 확인할 수 있다.
현대 해상 다이렉트 긴급출동
현대 해상 다이렉트 긴급출동은 혹시 모를 사고로 인해 자동차 오너라면 꼭 기억하고 있어야 할 부분이기도 하다.
현대해상 다이렉트 긴급출동 전화번호는 1588-5656번으로 전국 어디서나 위치와 관계없이 위 번호로 전화를 걸면 현대해상의 긴급출동 서비스를 요청할 수 있으며 연중무휴 24시간 상담이 가능하므로 걱정 없이 편하게 이용할 수 있다.
지역별 긴급출동
현대해상 지역별 긴급출동 전화번호는 현대해상 자사별로 다를 수 있다.
현대해상 홈페이지에서 해당 지역의 지사 전화번로를 확인할 수 있다.
아래 사진을 참고하는 것도 좋으니 아래쪽 사진을 확인하면 다음과 같다.
현대해상 긴급출동 서비스 이용방법은?
전화로 긴급출동 요청하기
가장 빠르고 쉬운 방법으로 현대해상 긴급출동 서비스를 전화로 요청하는 방법이 있다.
위에서 볼 수 있는 전화번호 1588-5656으로 전화하여 전국 긴급출동을 요청하면 된다.
상담사와 통화 후 상황, 현재 위치, 연락처 등 정보를 전달하면 가까운 곳에 있는 긴급출동팀에서 신속하게 도움을 줄 수 있다.
현대해상 모바일 앱을 이용한 긴급출동 요청하기
쉬운 방법의 두 번쨰로 현대해상 모바일 앱으로 통한 긴급출동 서비스 요청을 하는 방법이 있다.
현대해상 애플리케이션을 다운로드 후 앱을 통해서 긴급출동 서비스 메뉴를 통해 필요하 정보를 입력 후 요청하면 된다.
현대해상 모바일 애플리케이션은 안드로이드와 IOS 기기에서 모두 이용이 가능하, 앱스토에서 현대해상으로 검색하면 설치가 가능하다.
긴급출동 요청 시 주의 사항은?
긴급출동 서비스를 요청할 때 몇 가지 주의를 해야 할 사항이 있다.
먼저 긴급출동 서비스를 현대해상 보험 가입 고객에 한해서 무료로 제공되고 있으며, 먼저 해당 보험사에 가입 여부를 확인해야 한다. 거기에 더해서 상황에 따라 도움을 받는데 일정 시간이 소요될 수 있으니 미리 연락처를 확인해두길 바라며 또는 애플리케이션을 미리 다운받아두는 것이 좋다고 할 수 있다.
상황에 따라 도움을 받을 데 일정 시간이 소요될 수 있으니 급하거나 너무 늦는다면 119나 또는 관할 기관에 도움을 청하는 것이 좋다. 가장 중요한 것은 긴급출동 서비스 요청 시 위치나 개인 정보 등 정확한 정보를 전달하는 것이 중요하며 위치 정보가 불명확할 시 출동하는데 많은 시간이 소요될 수 있으므로 이 점을 주의해야 한다.
현대해상 긴급출동 서비스 종류
자동차 배터리 방전 시 시동
서비스 내용
- 배터리 방전(차량 키 배터리, 연료전지 등은 대상이 아니다) 되어 시동을 걸 수 없는 경우 시동 조치
추가 비용
- 새 배터리로 교체 시 발생
전기차 방전 시 응급 지원
서비스 내용
- 고전압 배터리가 방전되어 자력으로 운행할 수 없거나, 계기판에 표시된 주행거리가 10km 이내인 경우 하루 1회에 한하여 충전소까지 60km를 한도로 견인(2021.04.06 책임개시 계약부터 가까운 충전소까지 100km 한도로 견인한다.)
서비스 제한
- 4륜 차량 타이어 잠금 해제 불가능한 경우
추가 비용
- 초과 1km당 2,000
타이어 펑크 수리
서비스 내용
- 피보험 자동차 지면에 닿는 타이어 트드 부분(접지면)의 구멍이 뚫린 단순 펑크로 운행을 할 수 없는 경우 펑크 1개 부위 수리
서비스 제한
- 야간, 기상상황 등으로 인해 펑크 위치를 육안으로 확인하기 어렵거나 특수장비가 필요한 타이어
추가 비용
- 초과 타이어 펑크 1개 초과 수리 시
잠금장치 해제
서비스 내용
- 자동차 키를 자동차 실내에 두고 차 문을 잠근 경우 잠금장치 해제
서비스 제한
- 트렁크 잠금장치 제외 외제차에는 서비스를 제공하지 않음
비상급유
서비스 내용
- 연료가 소진되어 운행이 불가능한 경우, 하루 1회에 한해 3리터 한도로 급유 (휘발유, 경유에 한함)
서비스 제한
- 보험기간 중 2회만 제공, LPG 차량에는 서비스를 제공하지 않음(가까운 충전소로 견인하는 서비스로 대체하여 제공)
추가 비용
- 휘발, 경우 3리터 초과하여 급유 시
긴급 견인
서비스 내용
- 사고 또는 조장으로 자력 운행이 불가능한 경우 하루 1회에 한하여 피보험자가 요청하는 곳으로 10km 한도로 견인(전기차 또는 견인 확장 특약 가입 시 60 km 까지 견인, 전기차는 2021. 04. 06 책임개시 계약부터 100km까지 견인)
서비스 제한
- 보험기간 중 4륜 차량 타이어 잠금 해제가 불가능한 경우
추가 비용
- 초과 1km당 2,200원
현대해상 긴급 출동 서비스 후기는?
이용자의 후기 및 경험담
이용자들에 따른 후기를 보면 현대해상 긴급출동 서비스를 이용해 도로에서 발생한 차량 고장으로 인해 어려움을 해결할 수 있었다는 후기들을 볼 수 있다.
짧은 시간 내 전문 기사가 도착해 차량을 수리하였으며, 덕분에 큰 곤란 없이 목적지까지 도착해서 만족스럽다는 평이 많다.
고객들이 원하는 현대해상 긴급출동 서비스의 개선사항은?
현대해상 긴급출동 서비스는 위처럼 높은 만족도를 자랑하지만, 일부분 개선을 원하는 고객도 있다.
따라서 일부 지역에서는 긴급출동 서비스 도착 시간이 다소 지연되는 경우가 있어, 지역별 출동 인력과 인프라 개선을 통해 더욱 신속한 서비스를 제공할 필요가 있다는 후기들이 있다.
또한 고객들의 다양한 요구에 따라 보다 맞춤 서비스를 제공하는 것이 필요하다는 요구도 있다.
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