사고 시 바로 이용할 수 있는 삼성화재 긴급출동 전화번호
삼성화재 긴급출동 전화번호를 알고 있다면 타이어 교체 및 수리, 배터리 충전, 견인 등의 서비스를 받을 수 있다.
참고로 사고 접수나 긴급출동 서비스는 담당 콜센터가 지정되어 있기 때문에 정확한 번호로 연락을 하여야 빠르게 출동을 받을 수 있다. 그렇기 때문에 꼭 알아야할 삼성화재를 가입한 사람들이 급박한 상황에 처했을 때 이용할 수 있는 전화번호를 소개할 예정이니 이번 글을 참고하여 위기 상황에 도움을 받을 수 있었으면 한다.
삼성화재 긴급출동 전화번호는 몇 번일까?
삼성화재 콜센터 번호는 1588-5114 번이다.
자동차 사고 접수는 ARS 1번, 자동차 고장출동은 ARS 2번, 자동차 외 보험금 신청은 ARS 4번을 누르면 다이렉트로 연결되니 이러한 점은 참고하길 바란다.
삼성화재 긴급출동 서비스 영업시간은 몇 시부터 일까?
- 자동차 사고접수 – 365일 24시간 운영
- 자동차 고장출동 요청 – 365일 24시간 운영
- 자동차 외 보험금 신청 – 평일 09:00~18:00
삼성화재 긴급출동 서비스 어떤 상황에서 받을 수 있을까?
비상 구난 상황
차량이 도로를 이탈한 경우 또는 장애물과 충돌하여 운행이 불가능한 경우 서비스를 신청할 수 있다.
별도의 추가 구난장비가 필요한 경우나 구난 소요시간이 30분을 초과하면 추가 비용이 발생한다.
긴급견인
차량이 사고나 고장으로 운행을 못할 경우 1일 1회 최대 10km까지 무료로 견일을 해주게 된다.
참고로 이동거리는 10km를 초과하는 경우 1km 당2천 원의 추가 비용이 발생한다.
3t 초과 차량이나 구조변경 차량은 서비스를 받을 수 없다. 그리고 견인거리 확대 특약을 가입한 사람들은 50km까지 무료로 견인이 가능하다.
비상급유
차량 연료가 모두 소진되어 운행을 할 수 없을 때 신청 가능한 서비스이다. 1일 1회만 요청 가능하고 3L까지 급유해 주게 된다.
3L를 초과할 경우엔 추가 비용이 발생한다는 점을 참고하길 바란다.
그리고 LPG 혹은 연료전지자동차 같은 경우는 10km 이내에 있는 충전소로 견인해 주는 서비스를 지원한다.
배터리 충전
겨울철 배터리 방전으로 인해 차량 운행을 할 수 없을 때 신청할 수 있다. 시동을 걸 수 있게 배터리를 임시 충전해 주고 있으며, 만약 교체가 필요한 경우에는 추가 비용만 내면 교체를 할 수 있다. 그리고 배터리 충전 및 교환을 받 수 없는 차량의 경우라면 10km 이내에 있는 충전소로 견인해 주는 서비스를 제공한다.
타이어 교체 및 펑크 수리
타이어 파손 및 펑크로 인해 차량 운행이 불가능한 경우에 신청할 수 있다. 타이어의 훼손이 심한 경우 예비 타이어로 교체를 해주고, 펑크의 경우라면 떼워주는 서비스를 제공한다. 참고로 여기서 펑크는 1개 부위에만 무료로 수리를 해주고 있으며 만약 1개 부위를 초과할 경우 추가 비용이 발생한다.
참고해야 할 점은 구조를 변경한 차량이나 적재물로 인한 제한이 있다면 서비스를 받을 수 없으니 이를 참고하길 바란다.
잠금장치 해제
자동차 열쇠를 분실했거나 차량 안에 놓고 내려 차 문을 열 수 없다면 요청할 수 있는 서비스로 참고로 잠금장치 해제를 하는 과정에서 파손되는 부분은 보상하지 않는다. 거기에 더해서 다음과 같은 경우 차량 서비스가 불가능하니 이를 참고하도록 하자.
잠금장치 해제가 불가능한 경우
- 외제차 혹은 국산차 중에 특수 잠금장치(스마트 키, 이모빌라이저 등)를 사용한 차
- 사이드 에어백이 장착된 차
삼성화재 긴급출동 서비스는 횟수 제한이 있을까?
- 애니카 서비스 특약에 가입된 경우라면 1년에 6회까지 무료로 받 수 있다. 비상급유의 경우에는 1년에 2회로 제한이 된다.
- 중형화물 승합 특약에 가입된 경우라면 1년에 2회까지 서비스를 받을 수 있다.
내가 애니카 서비스를 몇 번 이용했는지 확인할 수 있을까?
다음과 같은 순서로 진행하면 나의 애니카 서비스 사용 이력을 확인해 볼 수 있다.
- 삼성화재 다이렉트 홈페이지 접속
- 마이페이지
- 보상정보
- 애니카 서비스 사용이력
삼성화재 긴급출동 서비스 접수 방법
- 삼성화재 고객 콜센터 1588-5114에 전화를 한 ARS 2번을 선택하면 접수할 수 있다.
- 모바일 어플리케이션을 통해 고장출동 서비스를 접수할 수 있다.
삼성화재 외의 다른 보험사들도 긴급출동 서비스를 제공할까?
현대해상, 동부화재, KB손해보험, 악사 다이렉트 등의 다른 보험사들도 거의 비슷한 서비스를 제공하고 있으니 해당 보험사를 이용하는 사람들은 이러한 부분을 참고하길 바란다.
글을 마치며
삼성화재를 이용하는 사람들이라면 꼭 긴급출동 서비스를 신청하여 번호를 스마트폰에 저장하길 바란다.
긴급한 상황에 처한 사람은 당황할 수 있기 때문에 미리미리 저장하여서 대비를 하여야지만 긴급한 상황에 도움을 받을 수 있다.
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